Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: Aralık 2024

İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), G2 Dijital ("Hizmet Sağlayıcı") ile hizmet alan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında, dijital pazarlama ve web geliştirme hizmetlerinin sunulmasına ilişkin genel koşulları düzenlemektedir. Bu metin, genel sözleşme çerçevesini oluşturmakta olup, her proje için ayrıca detaylı proje teklifi ve sözleşme hazırlanacaktır.

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı

1.2. Müşteri

Hizmet talebinde bulunan ve G2 Dijital ile sözleşme ilişkisi kuran gerçek veya tüzel kişidir. Müşteri bilgileri, her proje için ayrıca düzenlenecek proje sözleşmesinde belirtilecektir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, G2 Dijital'in Müşteri'ye sunacağı dijital pazarlama ve web geliştirme hizmetlerinin genel koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, ödeme koşullarını ve diğer hususları düzenlemektedir.

Her bir proje için sunulacak hizmetin kapsamı, süresi, bedeli ve özel koşulları, ayrıca düzenlenecek proje teklifinde ve/veya ek sözleşmede detaylı olarak belirlenecektir.

3. Hizmet Kapsamı

G2 Dijital, aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır. Her proje için sunulacak hizmetlerin kapsamı, proje teklifinde ayrıca belirtilecektir:

4. Ödeme Koşulları

4.1. Ücretlendirme

Hizmet bedelleri, her proje için ayrıca hazırlanacak teklif belgesinde belirtilecektir. Teklif bedelleri, KDV hariç olarak sunulacak ve faturada yasal oranda KDV eklenecektir.

4.2. Ödeme Planı

Aylık hizmetler (SEO, sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi vb.) için ödeme, her ayın başında peşin olarak yapılır. Reklam bütçeleri, hizmet bedelinden ayrı tutulur ve doğrudan reklam platformlarına ödenir.

4.3. Gecikme

Ödemesi zamanında yapılmayan hizmetler için G2 Dijital, çalışmayı durdurma hakkına sahiptir. Geciken ödemeler için aylık %2 oranında gecikme faizi uygulanabilir.

5. Teslimat Süreleri

Proje teslimat süreleri, proje teklifinde belirtilecek olup, aşağıdaki genel çerçevede uygulanmaktadır:

5.1. Revizyon Hakları

Her proje teklifinde belirtilen revizyon hakkı bulunmaktadır. Genel kural olarak, tasarım projelerinde 3 (üç) turda revizyon hakkı tanınır. Ek revizyonlar, ayrıca ücretlendirilir.

6. İptal ve İade Politikası

7. Gizlilik ve Veri Koruma

G2 Dijital, müşteriye ait tüm gizli bilgileri koruma altına alır. İş ilişkisi kapsamında paylaşılan tüm ticari sırlar, müşteri verileri ve proje bilgileri gizli tutulacaktır.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz. G2 Dijital, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hareket etmektedir.

8. Fikri Mülkiyet

8.1. Proje Tesliminden Önce

Proje süresince üretilen tüm çalışmalar (tasarımlar, kodlar, içerikler vb.), son ödemenin tamamlanmasına kadar G2 Dijital'in mülkiyetindedir.

8.2. Proje Tesliminden Sonra

Tüm ödemelerin tamamlanmasının ardından, proje kapsamında üretilen çalışmaların kullanım hakları müşteriye devredilir. Ancak:

9. Garanti ve Destek

9.1. Garanti Süresi

Web sitesi projelerinde, teslimat tarihinden itibaren 30 (otuz) gün süreyle teknik hata ve bug düzeltmeleri için garanti sağlanır. Bu süre içinde tespit edilen teknik hatalar ücretsiz olarak düzeltilecektir.

9.2. Destek Hizmetleri

10. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar (doğal afet, savaş, pandemi, yasal düzenleme değişiklikleri, altyapı arızaları, siber saldırılar, internet kesintileri vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep durumunda, etkilenen tarafın yükümlülükleri, mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca askıya alınır. Mücbir sebep 30 (otuz) günden fazla devam ederse, taraflardan her biri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

11. Sözleşme Süresi ve Feshi

11.1. Proje Bazlı Hizmetler

Proje bazlı hizmetlerde sözleşme, projenin tamamlanması ve tüm ödemelerin yapılmasıyla sona erer.

11.2. Aylık Hizmetler

Aylık hizmetlerde (SEO, sosyal medya yönetimi vb.) sözleşme, proje teklifinde belirtilen süre boyunca geçerlidir. Taraflardan herhangi biri, sözleşme süresinin bitiminden en az 15 (on beş) gün önce yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi yenilememe hakkına sahiptir.

11.3. Haklı Nedenle Fesih

Taraflardan birinin sözleşme yükümlülüklerini ihlal etmesi ve yazılı uyarıya rağmen ihlali 15 (on beş) gün içinde gidermemesi halinde, diğer taraf sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilir.

12. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme'den kaynaklanan veya Sözleşme ile bağlantılı tüm uyuşmazlıklar, öncelikle taraflar arasında karşılıklı müzakere yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.

Müzakere yoluyla çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri münhasıran yetkilidir.

13. İletişim

Hizmet Sözleşmesi ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İşbu Hizmet Sözleşmesi, genel koşulları belirlemekte olup, her proje için ayrıca düzenlenecek proje teklifi ve/veya ek sözleşme ile birlikte değerlendirilecektir. Proje teklifi ile bu sözleşme arasında çelişki olması halinde, proje teklifindeki hükümler geçerli olacaktır.

Bize Yazın